Les présentes conditions générales de vente (CGV) concernent exclusivement les relations commerciales entre Olison.ch en tant que vendeur et la personne ou l’entreprise qui a procédé à une commande par le site www.olison.ch et qui ultérieurement sera désignée comme client.
Par sa commande, le client adhère sans réserve, ni restriction aux présentes CGV. En tout temps, le vendeur peut modifier ces CGV. La version actualisée des CGV est celle qui apparaît dans le site www.olison.ch. Toutefois, les CGV au moment de la commande s’appliquent.
En confirmant sa commande, le client accepte l’ensemble des CGV.
Si le client considère qu’il n’a pas assez d’informations sur un de nos produits pour valider sa commande et ainsi adhérer à nos CGV, il nous en informe et dans la mesure du possible et en l’état de nos connaissances actuelles, nous l’informerons. En aucun cas, le vendeur ne pourra être considéré comme responsable des conséquences de l’achat et de l’utilisation des produits qu’il a vendu.
Des stocks suffisants nous permettent en principe d’assurer une disponibilité des produits. Toutefois, pour des commandes importantes ou portant sur le moyen ou long terme, le client devrait anticiper en nous demandant de l’informer sur nos stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros. Ils peuvent être modifiés en tout temps. Toutefois, les prix indiqués lors de la commande sont appliqués. Les frais d’expédition peuvent être ajoutés à la commande, ils sont à la charge du client et ajoutés à sa commande en fonction du montant et de la destination de l’achat. La TVA n’est pas comptabilisée et pas facturée dans le montant total de la commande. Au vu de la législation en vigueur dans le pays de destination, le client se renseignera et s’en acquittera à ses frais si nécessaire. En cas de disposition particulière contraignante pour le vendeur, le client l’en avisera.
Les politiques douanières diffèrent dans chaque pays. Par conséquent, nous conseillons le client de se renseigner sur les éventuelles taxes dont il devra s’acquitter lors de l’arrivée de l’envoi dans son pays. Toutes les taxes sont à la charge du client. Nos produits sont conformes à la législation de notre pays. Chaque pays disposant de législation différente, nous conseillons le client de se renseigner auprès des autorités de son pays des possibilités d’importation et d’utilisation de nos produits. En aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.
Nous mettrons tout en œuvre pour répondre au plus vite à vos demandes et ainsi honorer au mieux votre commande. De manière indicative, dès la date du paiement de votre commande, comptez 1 semaine maximum pour la réception de l’envoi. En dehors de l’Europe, il faut compter une semaine supplémentaire.
En aucun cas, le vendeur ne pourra être tenu comme responsable en cas de retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de sa volonté. Chaque envoi est référencé lors de son départ. Si pour une raison ou une autre, le colis ne parvient pas à son destinataire dans les 30 jours qui suivent son envoi, le vendeur procèdera, sans garantie de résultat, à une recherche auprès du bureau qui l’a envoyé. S’il s’avère que l’envoi n’était pas conforme aux conditions douanières du pays de destination ou de transit, la marchandise ne sera pas remboursée. Dans les autres cas et suivant la nature de ceux-ci, le vendeur garde le droit de se prononcer sur le remboursement ou le non remboursement de la commande. Pour un envoi à l’étranger, le client renseignera, au moment de la commande, d’éventuelles informations, mentions ou documents qui devront être joints à l’envoi.
Si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client avertira le vendeur dans un délai de deux jours ouvrables, dès la réception du paquet.
Le client devra s’acquitter du montant de sa commande pour qu’elle soit prise en compte. Les possibilités de paiement sont les suivantes :
- Carte de crédit : par le service de paiement en ligne PayPal.
- Par virement bancaire.
Si dans les 14 jours, le montant de la commande ne nous est pas parvenu, cette dernière sera considérée comme non valide.
Le produit reste propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du produit et aux obligations qui le lient à sa commande. Le client rentre en possession de la marchandise dès le moment où elle est déposée au bureau postal ou au service de livraison qui se chargera de l’acheminement du colis. Le client ayant pris connaissance des dispositions légales et douanières du pays de destination du colis, donne procuration au vendeur pour remplir et signer les documents qui accompagnent la marchandise. Cette mesure décharge entièrement le vendeur de sa responsabilité.
Malgré son désir de répondre aux attentes de nos clients, le vendeur ne pourra pas être tenus comme responsable des problèmes de livraison ou de disponibilités de stock qui échappent à sa volonté. Des évènements de forces majeures peuvent être pris en considération pour invalider une commande.
Olison.ch ne saurait être tenu pour responsable en raison de la nature des produits vendus et des informations transmises. En conséquence, les clients et utilisateurs de nos produits agissent sous leur entière responsabilité.
La langue des présentes CGV est le français.
Pour toutes les réclamations, le for juridique est le domicile légal du vendeur.